review1st.com – Samsung Electronics Indonesia resmi meluncurkan program Galaxy Care pada 20 Oktober 2026 di Jakarta. Layanan ini menawarkan perawatan gratis bagi pengguna perangkat Galaxy Z Series, Galaxy S Series, Galaxy Tab, hingga Galaxy Watch di Samsung Experience Store yang berpartisipasi.
Melalui program ini, pengguna dapat mengakses berbagai bantuan teknis secara langsung. Jenis layanan mencakup penggantian pelindung layar, pembaruan perangkat lunak, pemeriksaan fungsi, hingga kalibrasi jam tangan pintar.
“Melalui Galaxy Care, kami menghadirkan layanan perawatan gratis yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk merawat perangkat Galaxy sesuai dengan cakupan program,” ujar Yadi Prayitno, Head of MX Business Samsung Electronics Indonesia.
Cakupan Layanan Perawatan Gratis Galaxy Care
Galaxy Care menyediakan lima bentuk perawatan utama yang disesuaikan dengan jenis dan model perangkat:
- Penggantian Screen Protector Gratis: Tersedia satu kali dalam setahun untuk model Galaxy Z Fold5/Flip5 ke atas, Galaxy S23 Series ke atas, serta lini Galaxy FE (S23 FE, S24 FE, S25 FE).
- Bantuan Pembaruan Software: Mendukung pembaruan versi perangkat lunak resmi untuk Galaxy Z Series (mulai dari Z Fold6/Flip6 hingga seri Z Fold8/Flip8) dan Galaxy S Series (mulai dari S24 Series hingga S26 Series).
- Pemeriksaan dan Diagnostik Perangkat (Device Checkup): Memeriksa fungsi dan performa sistem pada seluruh lini Galaxy Z Series, S Series, Tab S/A Series, dan Galaxy A Series.
- Pembersihan Perangkat (Device Cleaning): Membersihkan area fisik luar smartphone dan tablet, termasuk komponen sensitif seperti speaker dan port pengisian daya.
- Kalibrasi Jam Tangan (Watch Calibration): Sinkronisasi dan kalibrasi ulang untuk Galaxy Watch5 hingga lini model terbaru.
Ketentuan dan Tabel Rincian Layanan
Proses perawatan fisik dan teknis dilaksanakan langsung oleh staf ahli di konter Galaxy Care. Ketersediaan komponen pelindung layar dan cakupan pembaruan lunak mengikuti ketersediaan stok serta spesifikasi tiap model di lokasi toko.
| Jenis Layanan | Cakupan Perangkat / Model | Ketentuan Layanan |
|---|---|---|
| Penggantian Screen Protector | Galaxy Z Flip5–Flip7, Z Fold5–Fold7, Galaxy S23–S25 Series, Galaxy S23 FE–S25 FE | Gratis 1 kali dalam setahun |
| Bantuan Pembaruan Software | Galaxy Z Flip6–Flip8, Z Fold6–Fold8 Ultra, Galaxy S24–S26 Series | Sesuai ketersediaan versi perangkat lunak |
| Device Checkup | Seluruh model Galaxy Z, S, Tab S/A, dan A Series | Pemeriksaan fungsi & diagnostik |
| Device Cleaning | Seluruh model Galaxy Z, S, Tab S/A, dan A Series | Pembersihan port daya & speaker |
| Watch Calibration | Galaxy Watch5 hingga model terbaru | Kalibrasi ulang sinkronisasi jam |
Pengguna dapat mendatangi Samsung Experience Store terdekat untuk mengecek kelayakan model perangkat serta ketersediaan komponen layanan.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Apa itu layanan Samsung Galaxy Care? Galaxy Care adalah program layanan perawatan perangkat gratis dari Samsung Indonesia yang mencakup penggantian screen protector, pembaruan software, diagnostik fungsi, pembersihan fisik, hingga kalibrasi smartwatch.
Siapa saja yang bisa mendapatkan penggantian screen protector gratis dari Galaxy Care? Layanan ini berlaku satu kali setahun bagi pemilik lini flagship tertentu, seperti Samsung Galaxy Z Series (Fold5/Flip5 ke atas), Galaxy S Series (S23 ke atas), dan Galaxy FE Series (S23 FE ke atas).
Di mana pengguna bisa mendapatkan layanan Galaxy Care? Pengguna dapat mengunjungi Samsung Experience Store yang berpartisipasi di seluruh Indonesia untuk memeriksa ketersediaan komponen dan mengklaim perawatan perangkat.
