review1st.com – Memasuki usia ke-31 tahun, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”.
Di tengah era transformasi digital dan perkembangan Artificial Intelligence (AI), Telkomsel terus menghadirkan layanan yang lebih personal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan bahwa perjalanan Telkomsel selama 31 tahun tidak terlepas dari kepercayaan pelanggan serta dukungan berbagai pihak dalam membangun ekosistem digital nasional.
“Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia.
Kami akan terus menghadirkan inovasi yang semakin relevan dan memberi manfaat nyata bagi masyarakat,” ujar Nugroho.
Perjalanan 31 Tahun Telkomsel di Industri Telekomunikasi Indonesia
Sejak menghadirkan layanan kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, Telkomsel terus berkembang melalui berbagai inovasi teknologi telekomunikasi, mulai dari jaringan 3G, 4G/LTE, hingga Hyper 5G.
Transformasi digital Telkomsel juga diperkuat dengan kehadiran MyTelkomsel Super App, integrasi IndiHome B2C, serta pemanfaatan teknologi AI untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Melalui teknologi Autonomous Network dan Virtual Assistant Veronika, Telkomsel mampu memberikan respons layanan yang lebih cepat sekaligus menghadirkan pengalaman digital yang lebih personal bagi pelanggan.
Telkomsel Perluas Jaringan 5G di Indonesia
Telkomsel terus memperkuat jaringan 5G di Indonesia untuk mendukung kebutuhan konektivitas masyarakat yang semakin tinggi.
Saat ini, jaringan 5G Telkomsel telah hadir di lebih dari 107 kota dan kabupaten dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk layanan 5G contiguous di 36 kota dan kabupaten.
Pengembangan jaringan ini menjadi bagian dari komitmen Telkomsel dalam mempercepat transformasi digital nasional sekaligus mendukung berbagai aktivitas digital masyarakat dan industri.
Hadirkan Teknologi AI untuk Pengalaman Pelanggan Lebih Personal
Dalam mendukung perkembangan AI di Indonesia, Telkomsel bekerja sama dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) menghadirkan Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel.
Fitur ini menawarkan pengalaman pembelajaran berbasis AI yang interaktif dan relevan untuk keluarga Indonesia.
Telkomsel juga terus mengembangkan solusi berbasis AI guna meningkatkan efisiensi layanan dan memperkuat customer experience di berbagai kanal digital.
Komitmen Telkomsel terhadap Keberlanjutan dan Wilayah 3T
Selain memperluas jaringan digital, Telkomsel juga menjalankan berbagai inisiatif keberlanjutan melalui penggunaan BTS Green berbasis energi terbarukan.
Saat ini, lebih dari 360 BTS Telkomsel telah menggunakan energi ramah lingkungan. Perusahaan juga aktif melakukan pengelolaan limbah elektronik melalui program reuse dan recycle.
Telkomsel turut memperluas layanan ke wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) guna mendukung pemerataan akses digital di Indonesia.
Telkomsel Dukung Pengembangan Talenta dan Startup Digital
Melalui program CSR seperti NextDev, Telkomsel terus mendukung pengembangan startup digital dan talenta muda Indonesia.
Program inkubasi ini telah membantu ribuan talenta digital dalam mengembangkan inovasi teknologi yang berdampak bagi masyarakat.
Selain itu, Telkomsel juga aktif menjaga konektivitas masyarakat saat terjadi bencana, termasuk percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025.
Kontribusi Ekonomi Telkomsel untuk Indonesia
Berdasarkan kajian PT LAPI ITB periode 2024–2025, Telkomsel berkontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui berbagai sektor seperti:
- PNBP spektrum
- BHP USO & Jastel
- Pajak
- Dividen
Ekosistem Telkomsel juga diperkirakan menciptakan lebih dari 685 ribu lapangan kerja langsung maupun tidak langsung di Indonesia.
Promo HUT ke-31 Telkomsel untuk Pelanggan SIMPATI
Dalam rangka merayakan ulang tahun ke-31, Telkomsel menghadirkan program spesial “Surprise Deal” untuk pelanggan SIMPATI.
Pelanggan dapat menikmati dua pilihan paket internet berikut:
- Paket 31GB untuk 3 hari seharga Rp31 ribu
- Paket 500GB untuk 30 hari seharga Rp310 ribu
Promo ini berlaku mulai 26–28 Mei 2026 dan dapat diakses melalui:
- MyTelkomsel
- tsel.id/surprise
- 36370#
Telkomsel Siap Hadirkan Pengalaman Digital Terbaik
Dengan fokus pada Customer Experience Excellence dan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel berkomitmen terus menghadirkan inovasi digital terbaik untuk pelanggan Indonesia.
“Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan agar dapat menjalani hari ini dengan lebih baik dan menyongsong masa depan yang lebih gemilang,” tutup Nugroho.
