review1st.com – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) berhasil menjaga kualitas jaringan di tengah lonjakan kebutuhan layanan data pelanggan selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Berdasarkan hasil monitoring jaringan pada periode 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik layanan XLSMART meningkat 12% dibandingkan hari normal.
Puncak lonjakan trafik tercatat pada malam Tahun Baru di Alun-Alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo, dengan kenaikan mencapai 267% dibandingkan kondisi normal.
Streaming dan Game Dominasi Trafik Nataru
Sejalan dengan tren digital masyarakat, layanan streaming kembali menjadi kontributor utama lonjakan trafik data selama periode Nataru.
Sebaliknya, trafik layanan percakapan (voice) mengalami penurunan sekitar 10%, sementara SMS justru meningkat 12% dibandingkan hari biasa.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyampaikan bahwa kesiapan jaringan menjadi kunci utama keberhasilan layanan selama periode libur panjang.
“Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSMART tetap prima melayani kebutuhan masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru 2026.
Persiapan jaringan telah dilakukan jauh hari untuk menjaga kenyamanan pelanggan di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat,” ujar Shurish.
Penguatan Jaringan hingga MBTS untuk Antisipasi Lonjakan
XLSMART memastikan performa jaringan tetap stabil melalui berbagai langkah antisipatif, antara lain:
- Peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat
- Pengerahan Mobile BTS (MBTS) di titik strategis
- Penyediaan genset dan cadangan energi
- Rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kontinuitas layanan
Langkah tersebut terbukti efektif menjaga jaringan tetap optimal tanpa gangguan signifikan selama Nataru.
Trafik Data Tinggi di Permukiman dan Wilayah Wisata
Aktivitas digital pelanggan XLSMART selama liburan menunjukkan peningkatan signifikan, terutama di area permukiman, termasuk Jabodetabek dan kota-kota besar, dengan kenaikan trafik sekitar 51% dibandingkan hari normal.
Secara nasional, wilayah dengan kenaikan trafik tertinggi meliputi:
- Kabupaten Dairi, Sumatra Utara: naik sekitar 61%
- Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan: naik 59%
- Kabupaten Banjar, Kalimantan Selatan: naik 40%
Di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY, trafik data naik rata-rata 13%, dengan kota/kabupaten tertinggi antara lain Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul.
Sementara itu, Jawa Timur mencatat kenaikan rata-rata 7%, dipimpin Kabupaten Sidoarjo, Mojokerto, dan Kota Surabaya.
Lonjakan juga terjadi di Bali dan Nusa Tenggara (8%), serta Sulawesi (11%).
Lonjakan Ekstrem di Destinasi Wisata Favorit
Destinasi wisata populer mengalami peningkatan trafik data yang sangat signifikan, di antaranya:
- Dieng Plateau, Jawa Tengah: naik lebih dari 1.000%
- Pantai Pangandaran, Jawa Barat: melonjak lebih dari 200%
Game dan Media Sosial Jadi Favorit Pelanggan
Selama periode Nataru, trafik layanan data didominasi oleh game online, disusul file access dan streaming. Rinciannya:
- Trafik game naik hingga 88%
- Streaming video meningkat sekitar 10%
- WhatsApp naik 19%
- Instagram naik 17%
- YouTube naik 11%, TikTok naik 10%
- Spotify naik 20%
Untuk game, kenaikan tertinggi tercatat pada:
- Mobile Legends: naik lebih dari 180%
- Free Fire: naik sekitar 164%
- PUBG: naik sekitar 28%
Layanan streaming film juga melonjak signifikan, seperti Vidio (288%), Netflix (62%), dan Viu (45%).
Roaming Internasional dan Layanan XLSATU Ikut Meningkat
Jumlah pelanggan XLSMART yang menggunakan layanan roaming internasional selama Nataru mencapai lebih dari 450 ribu pelanggan, meningkat 4% dibandingkan tahun sebelumnya. Negara tujuan terbanyak meliputi Malaysia, Singapura, Hong Kong, dan Australia.
Sementara itu, trafik layanan XLSATU meningkat sekitar 13%, seiring meningkatnya aktivitas liburan di rumah.
Jaringan XLSMART Tetap Andal di Tengah Bencana Sumatra
Di tengah curah hujan tinggi dan bencana banjir di sejumlah wilayah Sumatra, XLSMART memastikan lebih dari 95% jaringan tetap beroperasi selama periode Nataru.
Proses pemulihan dilakukan secara cepat melalui pengamanan perangkat, pengalihan trafik, dan pemanfaatan sumber daya cadangan.
Sebagian besar site terdampak berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan.
Saat ini, XLSMART melayani 79,6 juta pelanggan dengan dukungan 209 ribu BTS, mayoritas berbasis 4G dan sejumlah 5G, serta jaringan fiber optik ratusan ribu kilometer di seluruh Indonesia.
