review1st.com – Telkomsel kembali menorehkan prestasi di kancah internasional dengan meraih penghargaan bergengsi dari Gartner Marketing & Communications Awards 2025 dalam kategori Reputation Management Excellence.
Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan Telkomsel mengelola reputasi perusahaan melalui inisiatif sosial “Sambungkan Senyuman”, mengungguli perusahaan multinasional dari Arab Saudi, Amerika Serikat, dan Kanada.
Inisiatif Sambungkan Senyuman Telkomsel Diakui Dunia
Penghargaan dari Gartner, lembaga riset dan konsultasi teknologi global, menjadi bukti nyata bahwa strategi komunikasi dan tanggung jawab sosial Telkomsel telah diakui di tingkat global.
Gartner menilai bahwa program sosial Telkomsel tidak hanya berdampak positif secara langsung kepada masyarakat, namun juga berhasil memperkuat citra dan reputasi perusahaan secara berkelanjutan.
Dua program utama dari inisiatif Sambungkan Senyuman yang menjadi sorotan adalah:
- Donasi Sekolah Super Seru
- Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua
Keduanya dinilai efektif dalam memperluas akses pendidikan dan mendorong partisipasi sosial pelanggan, sekaligus memperkuat hubungan emosional antara merek dan masyarakat.
Donasi Sekolah Super Seru: Bangun Pendidikan dari Transaksi Pelanggan
Melalui program Donasi Sekolah Super Seru, Telkomsel menyisihkan Rp1.000 dari setiap transaksi pelanggan untuk membangun dan merenovasi ruang kelas di daerah terpencil. Hanya dalam dua minggu sejak peluncuran, tercatat:
- Lebih dari 2 juta transaksi pelanggan
- Donasi terkumpul lebih dari Rp2 miliar
- Puluhan ruang kelas di berbagai daerah berhasil dibangun atau direnovasi
Program ini menjadi solusi atas tantangan infrastruktur pendidikan di wilayah tertinggal Indonesia.
Donasi Sepatu untuk Papua dan Gerakan Generasi Gemilang
Di tahun sebelumnya, Telkomsel juga sukses menjalankan program Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua, di mana:
- 39 ribu pelanggan berpartisipasi aktif
- Lebih dari 111 ribu transaksi penukaran Telkomsel Poin
- Ratusan pasang sepatu didistribusikan ke siswa Papua
Pada tahun ini, gerakan Sambungkan Senyuman untuk Generasi Gemilang diperluas dengan program donasi ribuan tas sekolah hasil karya seniman disabilitas, yang dapat ditukarkan menggunakan Telkomsel Poin dan uCoin.
Telkomsel Buktikan Komitmen Terhadap Tanggung Jawab Sosial
Menurut Saki H. Bramono, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel:
“Reputasi bukan hanya soal narasi, tapi akumulasi aksi nyata yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
Sambungkan Senyuman lahir dari semangat kebersamaan untuk membuka akses pendidikan, memperkuat inklusi, dan membangun masa depan Indonesia yang lebih baik.â€
Kesimpulan: Strategi CSR Telkomsel Diakui Secara Global
Dengan diraihnya penghargaan Reputation Management Excellence dari Gartner, Telkomsel membuktikan bahwa program CSR yang otentik dan berdampak nyata tidak hanya meningkatkan kepercayaan pelanggan, tetapi juga memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan yang peduli dan bertanggung jawab terhadap masa depan Indonesia.
