review1st.com – Telkomsel kembali menegaskan posisinya sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2026.
Penghargaan tersebut adalah Telco to Ace Mobile App untuk aplikasi MyTelkomsel dan Telco to Ace Brand untuk kekuatan merek Telkomsel di kawasan Asia-Pasifik.
Pengakuan internasional ini semakin memperkuat reputasi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi yang menghadirkan inovasi digital berbasis AI sekaligus membangun hubungan yang kuat dan terpercaya dengan pelanggan.
MyTelkomsel Raih Penghargaan Telco to Ace Mobile App
Dalam ajang yang diselenggarakan di Singapura pada 21 Mei 2026, aplikasi MyTelkomsel berhasil meraih penghargaan Telco to Ace Mobile App berkat pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi dan didukung teknologi Artificial Intelligence (AI).
Melalui satu aplikasi, pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan layanan digital dan konektivitas secara praktis, mulai dari pembelian paket, pengelolaan layanan, hingga berbagai fitur personalisasi berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan pengguna.
Penghargaan ini menjadi bukti keberhasilan Telkomsel dalam menghadirkan transformasi digital yang relevan dengan kebutuhan pelanggan modern.
Telkomsel Dinobatkan sebagai Brand Telekomunikasi Terpercaya
Selain penghargaan untuk aplikasi MyTelkomsel, Telkomsel juga menerima penghargaan Telco to Ace Brand atas konsistensinya dalam membangun merek yang kuat, relevan, dan dipercaya masyarakat.
Keberhasilan ini didukung oleh strategi perusahaan yang berfokus pada pengalaman pelanggan, komunikasi yang konsisten, serta komitmen menghadirkan layanan berkualitas di tengah perkembangan industri telekomunikasi yang semakin kompetitif.
Pendekatan berbasis empati dan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan menjadi faktor penting yang mengantarkan Telkomsel meraih pengakuan tingkat regional tersebut.
Direktur IT Telkomsel Raih Twimbit Trailblazer Award
Prestasi Telkomsel semakin lengkap dengan penghargaan Twimbit Trailblazer Award yang diraih Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia.
Penghargaan ini diberikan atas keberhasilannya memimpin transformasi teknologi dan implementasi berbagai inisiatif modernisasi sistem IT yang memberikan dampak nyata bagi organisasi maupun pelanggan.
“Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian.
Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati,” ujar Joyce Shia.
Telkomsel Perkuat Implementasi AI untuk Pengalaman Pelanggan
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, mengatakan bahwa perusahaan akan terus mendorong implementasi AI guna meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.
“Fokus kami adalah memastikan setiap inovasi dapat menghadirkan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan. Pencapaian ini semakin mempertegas posisi Telkomsel sebagai operator Indonesia dengan kapabilitas end-to-end terdepan, mulai dari kualitas jaringan, kekuatan ekosistem digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi,” jelasnya.
Pengakuan Global Perkuat Posisi Telkomsel sebagai Pemimpin Telekomunikasi Indonesia
Twimbit Telecom Awards 2026 merupakan ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh Twimbit, perusahaan konsultan customer experience dan teknologi berbasis di Singapura yang dikenal melalui riset serta evaluasi independen terhadap industri telekomunikasi Asia-Pasifik.
Melalui proses seleksi yang ketat dan persaingan dengan berbagai perusahaan telekomunikasi terkemuka di kawasan, Telkomsel berhasil membuktikan keunggulannya dalam inovasi digital, pengalaman pelanggan, serta implementasi teknologi AI.
Pencapaian ini semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia yang terus menghadirkan layanan digital inovatif, pengalaman pelanggan terbaik, dan transformasi teknologi yang berkelanjutan.
