review1st.com – Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik broadband sebesar 15,7% selama periode Ramadan dan Idulfitri 1446H (RAFI 2025) dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Capaian ini merupakan hasil dari pemanfaatan teknologi AI, perluasan jaringan 5G, serta program layanan pelanggan unggulan seperti Telkomsel Siaga 2025.
Periode RAFI 2025 yang berlangsung dari 26 Maret hingga 8 April 2025 menjadi momentum penting bagi Telkomsel untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik melalui peningkatan kualitas jaringan, ketersediaan produk, serta layanan bernilai tambah.
Teknologi AI Tingkatkan Efisiensi dan Layanan Pelanggan
Telkomsel memaksimalkan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mengidentifikasi 476 titik keramaian, serta menangani gangguan jaringan secara cepat dan efisien.
Pemanfaatan AI juga berhasil menyelesaikan lebih dari 9.500 pekerjaan optimasi jaringan secara otomatis, sehingga meningkatkan customer experience selama momen trafik tinggi.
Perluasan Jaringan 5G dan Infrastruktur Telekomunikasi
Guna mendukung lonjakan trafik, Telkomsel melakukan perluasan jaringan 5G dengan membangun lebih dari 1.400 BTS 5G di wilayah Jabotabek dan lebih dari 90 BTS 5G di Surabaya.
Uji jaringan juga dilakukan di jalur mudik dan titik keramaian dengan cakupan lebih dari 17.500 km, serta penyediaan Posko Siaga RAFI 2025 untuk mendukung kenyamanan para pemudik di berbagai daerah.
Peningkatan Trafik Layanan Digital dan Akses Platform Populer
Telkomsel mencatatkan lonjakan signifikan pada trafik broadband selama RAFI 2025 dibanding hari biasa:
- Mobile gaming naik 60,7%
- Video streaming meningkat 40,2%
- Instant messaging tumbuh 34,2%
- Media sosial naik 18,3%
- Trafik SMS meningkat 25,4%
Platform digital populer seperti YouTube mencatat peningkatan trafik hingga 154,9%, diikuti oleh TikTok, WhatsApp, Facebook, dan Instagram.
Wilayah dengan Pertumbuhan Trafik Tertinggi
Lima wilayah dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi selama RAFI 2025:
- Jawa Tengah – 38,6%
- Jawa Barat – 28,7%
- Sumatera Tengah – 22,1%
- Jawa Timur – 22,0%
- Sumatera Selatan – 19,2%
Lima lokasi dengan lonjakan trafik tertinggi:
- Wisata Kota Batu (Jawa Timur)
- Cipanas/Kota Bunga (Jawa Barat)
- Waduk Gajah Mungkur (Jawa Tengah)
- Wisata Puncak (Jawa Barat)
- Bandara Soekarno-Hatta (Banten)
Layanan Tambahan & Program Sosial Ramadan
Selain teknologi dan jaringan, Telkomsel juga menghadirkan program Mudik Hepi 2025 dengan memberangkatkan 1.100 pemudik gratis dari berbagai profesi.
Berbagai promo paket internet Ramadan juga disediakan untuk menunjang kebutuhan komunikasi dan hiburan pelanggan selama bulan suci.
Komitmen Telkomsel Hadirkan Ramadan Terbaik
Saki Hamsat Bramono, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, mengatakan:
“Peningkatan trafik broadband ini adalah bukti nyata kepercayaan pelanggan terhadap Telkomsel.
Kami bangga dapat memastikan pengalaman digital yang nyaman dan lancar bagi seluruh pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri 2025.”
Kesimpulan
Dengan peningkatan trafik, adopsi teknologi AI, dan perluasan jaringan 5G, Telkomsel menegaskan komitmennya sebagai penyedia layanan digital terdepan di Indonesia.
Ramadan dan Idulfitri 1446H menjadi bukti nyata inovasi dan pelayanan terbaik untuk seluruh pelanggan di berbagai penjuru negeri.
