review1st.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, XLSMART (PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk), perusahaan hasil integrasi XL Axiata dan Smartfren, meluncurkan program loyalitas pelanggan bertajuk “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dan “Melayani Konsumenâ€.
Kedua program ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih personal, relevan, serta penuh kejutan bagi pelanggan setia XL dan Smartfren di seluruh Indonesia.
Program Loyalitas Pelanggan: Apresiasi Nyata dari XLSMART
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyatakan bahwa loyalitas pelanggan adalah aset terbesar perusahaan. Oleh karena itu, XLSMART tidak hanya memberikan promo biasa, melainkan program yang memberikan nilai tambah nyata.
“Kami ingin menempatkan pelanggan di pusat inovasi dan terus memperkuat hubungan emosional dengan mereka,” ujar Rajeev.
Promo XL Poin Khusus Hari Pelanggan
Bagi pelanggan XL, tersedia berbagai program menarik, seperti:
- Penukaran XL Poin mulai dari 2 poin untuk kuota aplikasi favorit: WhatsApp, Instagram, Facebook, Spotify, Gojek, Grab, hingga Free Fire dan Viu.
- Paket Internet Spesial: 17GB untuk 8 hari hanya Rp 25.000, eksklusif melalui aplikasi myXL.
- Promo XL PRIORITAS: Diskon tagihan 50% selama setahun untuk pembelian nomor kedua, berlaku sepanjang September 2025 di seluruh XL Center.
XL SATU Hadirkan Internet Cepat untuk Keluarga Indonesia
Program khusus dari layanan konvergensi XL SATU juga diluncurkan:
- “SEPTAKULER”: Paket internet rumah tanpa batas hingga 1 Gbps, mulai dari Rp 200.000-an/bulan.
- Kuota HP Sekeluarga: Mulai Rp 20.000 untuk 15GB.
- XLIM & XL Gear: Hadir di 40 kota untuk memperluas jangkauan layanan digital.
#SATUUntukPelangganChallenge di Media Sosial
XL SATU juga memperluas jangkauan layananannya melalui program “XLIM†(XL SATU Interconnecting Motor) di 24 kota dan “XL Gear†(XL SATU Go Everywhere & Reach) di 16 kota, yang hadir setiap Jumat hingga Minggu.
Selain itu, untuk 10 pelanggan yang, XL SATU memberikan hadiah khusus berupa â€Thank You Gift†yang berisi perangkat XL SATU Lite, merchandise menarik dan kartu ucapan.
Pelanggan juga diajak berpartisipasi dalam kampanye media sosial dengan tagar #SATUUntukPelanggan untuk berbagi cerita tentang pengalaman menggunakan layanan XL SATU dengan beragam hadiah menarik.
Box of Happiness di 4 XL Center Utama
XLSMART juga menggelar program kejutan di 4 XL Center utama:
- XLSMART Tower Jakarta
- XLC Pemuda Surabaya
- XLC Martadinata Bandung
- XLC Diponegoro Medan
Pengunjung akan mendapatkan Box of Happiness sebagai simbol terima kasih.
Program Apresiasi Smartfren: Melayani Konsumen dengan SmartPoin & Hadiah Langsung
Untuk pelanggan Smartfren, XLSMART menyelenggarakan program “Melayani Konsumen†yang menawarkan:
- Penukaran minimal 10.000 SmartPoin: Pelanggan mendapatkan hadiah senilai Rp 300.000.
- Bonus kuota 5GB selama 7 hari untuk 100 pelanggan terpilih.
- SmartPoin Festival: Tukar poin dengan voucher dari mitra seperti Kopi Kenangan, KFC, BliBli, hingga Ismaya.
Shopee & TikTok Live bersama Mantan Member JKT48
Kemeriahan Hari Pelanggan Nasional 2025 juga hadir di platform e-commerce melalui Shopee Live dan TikTok Live, menghadirkan interaksi langsung dengan pelanggan serta berbagai hadiah eksklusif.
Manajemen XLSMART Turun Langsung ke Galeri Smartfren
Manajemen XLSMART, termasuk Board of Directors, Customer Relations, hingga Regional Head, ikut serta langsung melayani pelanggan di Galeri Smartfren di kota-kota besar seperti:
- Jakarta (Jalan Sabang)
- Palembang
- Semarang
- Yogyakarta
- Makassar
Akses Informasi Lengkap & Ikuti Keseruan Hari Pelanggan Nasional
Seluruh informasi mengenai program dapat diakses melalui:
- Aplikasi myXL dan mySF
- Website resmi: xl.co.id dan smartfren.com
- Media sosial resmi XLSMART
- Notifikasi SMS
