review1st.com – Indosat Ooredoo Hutchison meraih Asian Telecom Awards 2023 sebagai HR Initiative of the Year. Proyek Robotic Process Automation (RPA) bernama ASTRID membantu operasional SDM.
Indosat mengelola pekerjaan administratif untuk 2800 karyawan dengan tantangan onboarding dan offboarding. Perusahaan menghadapi lonjakan migrasi 1085 karyawan setelah merger pada tahun 2022.
Irsyad Sahroni, Director and Chief Human Resources Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan: “Kami berterima kasih atas pengakuan internasional ini atas inisiatif terobosan kami dalam HR Operations.
“Mengintegrasikan dua perusahaan dengan skala besar memang cukup menantang. Untungnya, kami menjalani prosesnya dengan lancar berkat proyek RPA, di mana kami juga mewujudkan pola pikir yang gesit, tangguh, dan berkembang.
“Proyek ini memungkinkan karyawan kami untuk beralih dari pekerjaan manual yang berulang ke pengembangan diri untuk menjadi lebih strategis.
“Pengembangan talenta internal kami dengan otomatisasi ini telah menjadi prioritas bagi kami karena kami percaya bahwa ini adalah kunci pertumbuhan Indosat di masa depan.”
Penghargaan mengakui upaya dan inisiatif perusahaan telekomunikasi. Indosat telah berhasil dalam menaklukkan pasar dan memberikan layanan terbaik.
Perusahaan ini membedakan dirinya dari pesaing. Terima kasih kepada ASTRID yang berhasil menyelamatkan karyawan dari pekerjaan seperti robot.
Dampak ASTRID tahun lalu: proses 5 jam menjadi 18 menit, akurasi 100%, intervensi manusia hampir 0%. Manfaat tak terduga RPA bagi SDM Indosat.
Tim dapat alokasikan waktu ke pekerjaan berharga, kembangkan keterampilan baru. Tim SDM lebih fokus analitik dan wawasan, ciptakan mesin psikis. Career Simulator memprediksi langkah karier yang diinginkan.
Indosat percaya proyek ASTRID RPA replikasi untuk proses SDM dan unit bisnis lainnya. Hal ini menjadi preseden bagi orang lain tentang kreativitas SDM dalam penerapan teknologi canggih seperti RPA dan AI untuk pengalaman karyawan yang lebih baik.
Tim manajemen ingin investasi sumber daya manusia untuk dorong kinerja Perusahaan. Indosat komitmen hadirkan pengalaman luar biasa bagi pemangku kepentingan dan masyarakat Indonesia, ujar Irsyad.
