review1st.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melaporkan peningkatan signifikan lalu lintas data selama periode Tahun Baru 2025.
Dengan lebih dari 190 ribu BTS 4G dan 103 BTS 5G yang tersebar di seluruh Indonesia, Indosat memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal selama momen liburan.
Peningkatan Lalu Lintas Data hingga Double-Digit
Selama periode Natal dan Tahun Baru (22 Desember 2024 – 2 Januari 2025), puncak kenaikan lalu lintas data nasional terjadi pada 1 Januari 2025, dengan peningkatan lebih dari 10% dibandingkan hari biasa. Beberapa kota dengan kenaikan lalu lintas data tertinggi meliputi:
- Sumatra: Baturaja, Palembang, Siantar Sidempuan
- Kalimantan: Sintang, Singkawang, Sampit
- Sulawesi: Gowa, Palu, Parepare
- Wilayah Jabotabek, Jawa, dan Bali-Nusra.
Aplikasi Digital Populer
Lima aplikasi dengan lonjakan penggunaan tertinggi selama periode ini adalah:
- TikTok
- YouTube
Teknologi AI untuk Jaringan Optimal
Indosat memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan otomatisasi untuk menjaga kualitas jaringan melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC) yang beroperasi 24/7. Hasilnya, tingkat keluhan pelanggan turun hingga 36% dibandingkan hari biasa.
Layanan Pelanggan Siaga Penuh
Selama periode liburan, layanan pelanggan dari IM3, Tri, dan Indosat HiFi tetap tersedia melalui:
- WhatsApp: IM3 (08551000185), Tri (08999800123)
- Aplikasi: myIM3, bima+
- Twitter: @IndosatCare, @3CareIndonesia
- Email: cs@im3.id, 3Care@three.co.id
Komitmen Berkelanjutan
Vikram Sinha, CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan komitmen Indosat untuk terus menghadirkan pengalaman digital terbaik. “Kami percaya konektivitas andal adalah kunci untuk mendukung transformasi digital bangsa dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” tutup Vikram.
