review1st.com – PT Tera Data Indonusa Tbk, produsen laptop nasional dengan merek Axioo dan Pongo, resmi bekerja sama dengan jaringan ritel terbesar di Indonesia, Indomaret, untuk menghadirkan layanan Drop Off & Pick Up Service.
Kolaborasi ini diwujudkan dalam program bertajuk Axioo Drop and Pick yang mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan purna jual (after sales service) Axioo.
Dengan memanfaatkan lebih dari 20.000 gerai Indomaret yang tersebar di seluruh Indonesia, pelanggan kini bisa melakukan pengiriman (drop off) dan pengambilan (pick up) unit laptop Axioo dan Pongo tanpa harus datang langsung ke service center resmi Axioo.
Manfaat Layanan Drop Off & Pick Up Axioo di Indomaret
Menurut Timotius Theopelus, Vice President Business Development & Strategic Partnership PT Tera Data Indonusa Tbk:
“Kolaborasi ini merupakan langkah strategis untuk menghadirkan solusi after sales yang lebih mudah dijangkau, modern, dan customer-centric. Kami memahami bahwa jarak ke service center sering menjadi kendala bagi pelanggan.”
Dengan layanan ini, pelanggan yang tinggal jauh dari pusat layanan Axioo kini tetap dapat menikmati servis cepat, mudah, dan terpercaya melalui gerai Indomaret terdekat.
Cara Menggunakan Layanan Service Laptop Axioo via Indomaret
1. Drop Off Service (Pengiriman Laptop ke Service Center)
- Pelanggan melakukan pemesanan layanan via situs resmi www.axiooworld.com.
- Bawa laptop Axioo atau Pongo ke gerai Indomaret terdaftar, dalam kemasan box original.
- Unit akan dikirimkan ke Axioo Care Platinum menggunakan layanan logistik Indopaket.
- Proses pengiriman dilakukan dalam waktu 1×24 jam.
- Gratis biaya pengiriman (drop off).
2. Pick Up Service (Pengambilan Laptop Setelah Diperbaiki)
- Setelah proses perbaikan selesai, pelanggan akan menerima notifikasi melalui WhatsApp resmi Axioo Care Platinum.
- Pengambilan laptop dilakukan di gerai Indomaret yang telah dipilih, dengan menggunakan kode unik (PIN).
- Biaya pick up akan disesuaikan dengan jenis layanan yang diterima.
Dukung Layanan Purna Jual Nasional dengan Indopaket
Edia Priarana, Marketing Manager Indopaket, menyatakan:
“Indopaket bangga menjadi bagian dari inisiatif ini. Jaringan luas Indomaret memungkinkan pelanggan Axioo di berbagai daerah mengakses layanan purna jual dengan lebih mudah.”
Tersedia di Jakarta dan Surabaya, Akan Diperluas Secara Nasional
Program Axioo Drop and Pick telah mulai dijalankan sebagai pilot project di Jakarta dan Surabaya sejak September 2025, dan akan diperluas secara bertahap ke seluruh Indonesia mulai Januari 2026.
Axioo: Komitmen Produsen Teknologi Nasional
Melalui layanan ini, Axioo semakin menegaskan posisinya sebagai brand laptop lokal yang terus berinovasi dalam menghadirkan layanan after sales terbaik, dengan dukungan jaringan mitra strategis seperti Indomaret dan Indopaket.
