review1st.com – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) melalui brand Smartfren terus berinovasi dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dengan menghadirkan berbagai saluran dukungan yang mudah diakses.
Layanan pelanggan Smartfren kini lebih fleksibel, memastikan setiap keluhan dan pertanyaan pelanggan dapat ditangani dengan cepat, akurat, dan efisien.
Smartfren Perkuat Layanan Pelanggan dengan Beragam Saluran Dukungan
Head Customer Success XLSMART, Rochelle Camasosa, menegaskan, “Kami berkomitmen menjadi penyedia layanan telekomunikasi yang dekat dengan pelanggan.
Dengan berbagai saluran layanan pelanggan yang responsif dan mudah diakses, kami memastikan keluhan dan pertanyaan terkait produk, layanan, maupun masalah teknis bisa teratasi dengan cepat.”
Smartfren menyadari pentingnya layanan pelanggan yang responsif dan mudah dijangkau.
Oleh sebab itu, Smartfren menghadirkan berbagai metode komunikasi yang dapat disesuaikan dengan preferensi pelanggan, mulai dari call center, live chat, WhatsApp, hingga media sosial dan galeri offline.
Saluran Layanan Pelanggan Smartfren yang Mudah dan Lengkap
Berikut ini beberapa saluran layanan pelanggan Smartfren yang siap membantu Anda kapan saja:
1. Call Center Smartfren
Pelanggan dapat menghubungi call center Smartfren untuk bantuan langsung:
- Dari nomor Smartfren: 888
- Dari nomor lain: 08811223344 atau 021-50100000
2. Live Chat dengan Asisten Virtual Sarah
Smartfren menyediakan live chat interaktif dengan Sarah, asisten virtual yang siap membantu Anda dengan cepat melalui:
- Website Smartfren: kunjungi smartfren.com, klik ikon “Sarah” di pojok kanan bawah.
- Aplikasi MySmartfren: unduh dari Play Store atau App Store, buka menu “More” lalu klik “Live Chat”.
3. WhatsApp Official Smartfren Care
Terhubung dengan Smartfren Care melalui WhatsApp resmi:
- Chat langsung di s.id/hubungi-Smartfren atau kirim pesan ke nomor 0888 1212 888.
4. Pesan Langsung (DM) di Media Sosial
Smartfren juga melayani pelanggan melalui platform media sosial resmi:
- Twitter (X): @smartfrencare
- Instagram: @smartfrencare
- Facebook: smartfren
5. Galeri Smartfren Terdekat
Untuk layanan tatap muka, pelanggan bisa mengunjungi galeri Smartfren terdekat yang dikelola oleh tim profesional. Cek lokasi galeri di https://www.smartfren.com/connect-with-us/support/galeri/.
Kesimpulan: Layanan Pelanggan Smartfren Siap Memberikan Solusi Terbaik
Dengan berbagai pilihan saluran layanan pelanggan Smartfren, pelanggan dapat dengan mudah terhubung kapan saja dan di mana saja sesuai kebutuhan.
Smartfren berkomitmen memberikan solusi cepat dan tepat, serta terus mengembangkan layanan untuk kepuasan pelanggan.
