review1st.com – Penggunaan Agentforce Coworker dari Salesforce mencatat lonjakan hingga 21 kali lipat hanya dalam jangka waktu tiga bulan. Salesforce mengumumkan perluasan fitur pada asisten berbasis AI ini untuk memperkuat delegasi pekerjaan di lingkungan perusahaan. Lebih dari 185.000 pengguna aktif mengintegrasikan perangkat ini ke dalam alur kerja harian.
SVP Product Management Salesforce, James Nakashima, menjelaskan filosofi pengoperasian perangkat ini dalam sistem perusahaan. “Era berikutnya dari AI untuk perusahaan bukan tentang menambah jumlah agen yang harus dikelola pengguna. Yang dibutuhkan adalah satu Coworker yang menyatukan agen-agen yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaan.
Kekuatan Coworker bagi pelanggan Salesforce terletak pada kemahmampuannya berangkat dari konteks bisnis mereka, bekerja dalam kerangka keamanan dan izin akses yang sudah mereka percayai, serta siap digunakan dalam hitungan menit,” ujar James Nakashima di Jakarta, Selasa (10/11/2026).
Fitur Unggulan dan Pembaharuan Sistem Agentforce Coworker
Agentforce Coworker bekerja dengan memadukan data internal Salesforce, metadata bisnis, serta jaringan data terhubung Data 360. Pengguna memberikan instruksi kerja tanpa perlu melakukan konfigurasi agen secara manual. Sistem secara otomatis menyusun rincian langkah kerja, membagikan tugas ke agen yang sesuai, serta memberikan rekomendasi keputusan akhir.
Pembaruan teknis ini menghadirkan integrasi langsung ke Microsoft Teams, Microsoft 365, dan Google Workspace. Perusahaan merilis aplikasi mandiri untuk platform iOS, Mac, dan Windows. Fitur Conversation History memungkinkan karyawan melanjutkan alur percakapan lintas perangkat. Fitur Skills memfasilitasi penggandaan alur kerja terbaik agar dapat digunakan oleh seluruh anggota tim.
provide
| Fitur & Spesifikasi | Deskripsi Fungsi Utama | Status Ketersediaan |
|---|---|---|
| Integrasi Ekosistem | Microsoft Teams, Google Workspace, Microsoft 365 | Tersedia & Umum November 2026 |
| Dukungan Platform | iOS, Mac, Windows, Field Service, Consumer Goods | November & Desember 2026 |
| Alur Kerja & Riwayat | Skills, Conversation History, Scheduled Tasks | Tersedia (Tugas Terjadwal Des 2026) |
| Struktur Keamanan | Izin akses internal, data sharing, tata kelola Salesforce | Tersedia Saat Ini |
| Skema Biaya | US$50 per pengguna per bulan | Tersedia Saat Ini |
Adopsi Industri dan Jadwal Ketersediaan Layanan
Sejumlah perusahaan global menerapkan perangkat AI ini pada skala operasional besar. The Adecco Group memperluas penggunaan sistem ini di 40 negara untuk memproses riwayat kandidat dan data klien. CEO The Adecco Group, Denis Machuel, mengonfirmasi bahwa platform ini memberikan akses informasi instan bagi tim operasional dalam memproses data pelanggan.
Salesforce menetapkan biaya berlangganan Agentforce Coworker sebesar US$50 per pengguna per bulan. Fitur konektivitas ruang kerja digital dan Skills sudah dapat diakses pengguna. Peluncuran aplikasi desktop, iOS, dan integrasi Microsoft Teams berlangsung secara umum pada November 2026. Fitur tugas terjadwal (scheduled tasks) dan Daily Digest dijadwalkan meluncur pada Desember 2026.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Berapa biaya berlangganan Agentforce Coworker dari Salesforce? Biaya berlangganan Agentforce Coworker ditetapkan sebesar US$50 per pengguna per bulan dengan skema penetapan harga yang terprediksi.
Platform apa saja yang mendukung integrasi Agentforce Coworker? Agentforce Coworker terintegrasi dengan Microsoft Teams, Google Workspace, Microsoft 365, serta hadir dalam aplikasi untuk iOS, Mac, dan Windows.
Kapan fitur tugas terjadwal (scheduled tasks) Agentforce Coworker mulai tersedia? Fitur tugas terjadwal dan Daily Digest diperkirakan mulai tersedia secara umum pada bulan Desember 2026.
