review1st.com – Telkomsel dan Microsoft mengintegrasikan AI ke platform marketing Telkomsel untuk pengalaman personal pelanggan. Integrasi ini dibahas di Barcelona pada Mobile World Congress 2023, menandai peta jalan transformasi digital Telkomsel.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, mengungkapkan kolaborasi Telkomsel dan Microsoft di Mobile World Congress 2023. Integrasi Microsoft Azure AI di platform marketing Telkomsel akan meningkatkan customer engagement dan kepuasan pelanggan dengan analisis data insight. Kolaborasi ini memungkinkan Telkomsel memberikan pengalaman personal, efisien, dan terbaik bagi pelanggan aktivitas gaya hidup digital.
Presdir Microsoft Indo, Dharma Simorangkir senang kembangkan hubungan jangka panjang dengan Telkomsel untuk tingkatkan transformasi digital di Indo. Mereka berharap dapat memberikan dampak yang besar bagi berbagai industri dan masyarakat.
Telkomsel dan Microsoft akan integrasikan Azure AI ke platform marketing Telkomsel untuk meningkatkan customer engagement dan kepuasan pelanggan.
Integrasi tersebut akan menggabungkan Natural Language Processing yang mampu menganalisis data dan menghasilkan insight yang membantu mengoptimalkan strategi bisnis secara efektif.
Telkomsel akan menggunakan algoritma machine learning Azure AI untuk menganalisis data insight, natural language processing untuk memahami interaksi dan sentimen pelanggan, dan analitik prediktif untuk mengantisipasi perilaku di masa depan.
Diharapkan teknologi ini dapat menciptakan pengalaman yang lebih personal sesuai dengan kebutuhan dan preferensi unik setiap pelanggan.
