review1st.com – Telkomsel kembali menorehkan prestasi internasional dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2026 yang berlangsung di Singapura pada 21 Mei 2026.
Penghargaan tersebut semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di kawasan Asia-Pasifik.
Dalam ajang yang diselenggarakan oleh Twimbit, perusahaan konsultan teknologi dan customer experience berbasis Singapura, Telkomsel berhasil meraih penghargaan Telco to Ace Mobile App dan Telco to Ace Brand berkat inovasi digital serta kekuatan merek yang terus berkembang.
MyTelkomsel Raih Penghargaan Telco to Ace Mobile App
Penghargaan Telco to Ace Mobile App diberikan kepada aplikasi MyTelkomsel yang dinilai berhasil menghadirkan pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi bagi pelanggan.
Melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan digital dalam satu platform yang mudah digunakan. Beragam fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) juga dihadirkan untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dalam mengelola kebutuhan konektivitas dan layanan digital sehari-hari.
Keberhasilan ini menunjukkan komitmen Telkomsel dalam menghadirkan inovasi yang berorientasi pada pengalaman pelanggan serta transformasi digital yang berkelanjutan.
Telkomsel Dinobatkan sebagai Brand Telekomunikasi Terpercaya
Selain penghargaan untuk aplikasi digital, Telkomsel juga menerima penghargaan Telco to Ace Brand. Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan Telkomsel membangun citra merek yang kuat, terpercaya, dan relevan di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin dinamis.
Pengakuan tersebut menjadi bukti konsistensi Telkomsel dalam menghadirkan kualitas layanan terbaik sekaligus menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan pengalaman layanan yang memuaskan.
Direktur IT Telkomsel Raih Twimbit Trailblazer Award
Prestasi Telkomsel semakin lengkap dengan diraihnya penghargaan Twimbit Trailblazer Award oleh Joyce Shia.
Penghargaan ini diberikan atas kontribusinya dalam memimpin transformasi teknologi di Telkomsel, termasuk berbagai inisiatif modernisasi sistem teknologi informasi yang mendukung percepatan transformasi digital perusahaan.
Menurut Joyce Shia, Telkomsel terus berupaya menghadirkan layanan digital yang bermakna, intuitif, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.
“Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian.
Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati.”
Implementasi AI Jadi Kunci Transformasi Telkomsel
Sementara itu, Wong Soon Nam menjelaskan bahwa pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) menjadi salah satu fokus utama Telkomsel dalam meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.
Menurutnya, setiap inovasi yang dikembangkan Telkomsel bertujuan untuk memberikan nilai tambah nyata bagi pelanggan, mulai dari kualitas jaringan, layanan digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi.
Telkomsel Perkuat Posisi sebagai Pemimpin Industri Telekomunikasi Indonesia
Keberhasilan meraih dua penghargaan internasional sekaligus menjadi bukti nyata konsistensi Telkomsel dalam menghadirkan inovasi digital yang relevan bagi pelanggan.
Tidak hanya unggul dari sisi kualitas jaringan, Telkomsel juga terus memperkuat ekosistem digital dan layanan berbasis AI untuk mendukung kebutuhan masyarakat Indonesia yang semakin terkoneksi.
Pencapaian ini semakin mengukuhkan posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia sekaligus salah satu operator digital paling inovatif di kawasan Asia-Pasifik.
