review1st.com – Telkomsel terus memperkuat perannya sebagai digital ecosystem enabler di Indonesia dengan menghadirkan layanan digital yang semakin relevan, bernilai, dan terintegrasi.
Memasuki usia ke-31 tahun, Telkomsel mencatat pertumbuhan positif sepanjang 2025 melalui penguatan layanan broadband, pemanfaatan teknologi AI, serta optimalisasi pengalaman pelanggan.
Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel fokus menghadirkan transformasi digital yang mendukung kebutuhan komunikasi, produktivitas, hiburan, hingga gaya hidup digital masyarakat Indonesia.
Kinerja Telkomsel 2025 Tumbuh Positif
Sepanjang 2025, Telkomsel membukukan:
- Pendapatan mencapai Rp109,3 triliun
- Laba bersih sebesar Rp19,7 triliun
- Pertumbuhan laba bersih 14,7% secara kuartalan (QoQ)
- EBITDA meningkat 5,4% QoQ
Pertumbuhan ini didorong strategi penyederhanaan produk, optimalisasi portofolio layanan, serta peningkatan kualitas layanan broadband yang mulai menunjukkan hasil positif pada paruh kedua 2025.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho menyebut tahun 2025 menjadi momentum penting dalam memperkuat fondasi bisnis yang lebih sehat, berkualitas, dan berkelanjutan di tengah tantangan industri telekomunikasi.
Layanan Digital Telkomsel Semakin Relevan
Kontribusi layanan digital Telkomsel kini telah mencapai lebih dari 95% dari total pendapatan mobile. Selain itu, traffic data juga tumbuh 15% secara tahunan, menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital.
Telkomsel saat ini memiliki:
- 156,1 juta pelanggan
- ARPU mencapai Rp45 ribu
- Penetrasi layanan konvergensi sekitar 59%
- Total pelanggan fixed broadband melampaui 10 juta
Penguatan layanan fixed broadband ini semakin mempertegas peran Telkomsel dalam menyediakan konektivitas rumah yang stabil dan berkualitas.
Fokus pada AI dan Pengalaman Pelanggan
Telkomsel juga terus mengembangkan layanan berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang lebih seamless dan personal.
Pemanfaatan AI dilakukan pada:
- Layanan MyTelkomsel
- Customer experience
- Integrasi layanan digital
- Ekosistem broadband
Strategi ini menjadi bagian dari transformasi digital Telkomsel untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, relevan, dan sesuai kebutuhan pelanggan.
Dorong Ekonomi Digital dan Pemberdayaan UMKM
Selain menghadirkan konektivitas, Telkomsel juga aktif mendukung pertumbuhan ekonomi digital nasional melalui berbagai inisiatif sosial dan pemberdayaan masyarakat.
Kontribusi Telkomsel meliputi:
- Membantu peningkatan omzet UMKM hingga 32%
- Mendukung terciptanya lebih dari 685 ribu lapangan kerja
- Pengembangan talenta digital melalui program NextDev
- Pemerataan akses digital hingga wilayah 3T melalui BTS USO
Langkah ini memperkuat komitmen Telkomsel dalam membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia.
Telkomsel Raih Penghargaan Global 2025
Sepanjang 2025, Telkomsel juga meraih berbagai penghargaan internasional berkat inovasi dan kualitas layanan digitalnya, antara lain:
- Ookla Speedtest Awards untuk kualitas jaringan
- GTI Awards untuk inovasi teknologi jaringan
- Penghargaan AI untuk layanan MyTelkomsel
- Penghargaan dari Glotel, TM Forum, dan Gartner
Pengakuan global ini menunjukkan konsistensi Telkomsel dalam menghadirkan layanan digital berkualitas dan inovatif.
Telkomsel Perkuat Infrastruktur Broadband Nasional
Untuk mendukung transformasi digital Indonesia, Telkomsel kini memiliki lebih dari 293 ribu BTS on-air yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Penguatan infrastruktur ini bertujuan untuk:
- Memperluas akses broadband nasional
- Menjaga kualitas konektivitas
- Mendukung pemerataan akses digital
- Menghadirkan pengalaman internet yang lebih stabil
Ke depan, Telkomsel akan terus memperkuat layanan broadband, solusi digital terintegrasi, dan teknologi AI guna menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih optimal.
Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui Telkomsel Official Website
