review1st.com – Menyambut mudik Lebaran dan Hari Raya Idul Fitri 1446H, Smartfren memastikan kualitas jaringan optimal bagi seluruh pelanggan selama perjalanan mudik.
Optimasi jaringan ini telah 100% selesai dilakukan di seluruh wilayah operasional, guna menghadirkan layanan terbaik selama musim mudik.
Selain itu, Smartfren juga bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk menyediakan posko layanan pelanggan di sejumlah titik keramaian mudik.
Optimasi Jaringan untuk Mendukung Mudik Lebaran 2025
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren, menjelaskan, “Optimasi jaringan ini bertujuan agar pelanggan Smartfren tetap mendapatkan layanan berkualitas terbaik selama mudik maupun hari biasa.
Kami berharap dengan kualitas jaringan yang meningkat, pelanggan bisa menikmati layanan internet 100% 4G dari Smartfren untuk hiburan perjalanan maupun komunikasi dengan keluarga dan sahabat.”
Mengatasi Lonjakan Traffic Internet Selama Mudik Lebaran
Smartfren fokus mengatasi lonjakan traffic akses internet yang diperkirakan meningkat 10-14% pada musim mudik, hari raya Idul Fitri, dan arus balik.
Wilayah utama yang menjadi perhatian meliputi pusat keramaian seperti stasiun, bandara, terminal, serta jalur mudik di Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
Peningkatan permintaan layanan internet ini terutama untuk streaming video, musik, film, serta aktivitas media sosial.
Posko Mudik dan Layanan Pelanggan di Lokasi Keramaian
Untuk mempermudah akses layanan, Smartfren mendirikan posko mudik di berbagai lokasi strategis, seperti Bandara Soekarno Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 & 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir, dan Stasiun Tawang Semarang.
Selain itu, Smartfren juga menyediakan booth layanan pelanggan di Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen, dan Stasiun Bogor.
Kolaborasi dengan Komdigi ini memastikan pelanggan dapat mengakses layanan seperti isi pulsa, pembelian kartu perdana, serta bantuan pelanggan selama perjalanan.
Kerja Sama dengan Kepolisian untuk Pos Pengamanan
Smartfren juga berkolaborasi dengan kepolisian setempat untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan mudik.
Beberapa lokasi pos pengamanan ini berada di Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang, dan Pati, untuk memastikan kelancaran perjalanan pelanggan.
