review1st.com – Xiaomi secara resmi mengumumkan penunjukan Michael Feng sebagai Country Director Xiaomi Indonesia baru. Michael menggantikan Wentao Zhao yang kini dipercaya mengemban tanggung jawab global sebagai General Manager of Retail Management Department Xiaomi Group.
Dalam peran barunya, Michael Feng berkomitmen memperkuat dominasi pasar teknologi di Indonesia melalui:
- Peningkatan inovasi berbasis pengalaman pengguna (user experience).
- Perluasan aksesibilitas produk serta ekosistem New Retail.
- Penguatan jangkauan layanan purna jual (after-sales service) secara nasional.
- Kontribusi berkelanjutan bagi komunitas pengguna Xiaomi (Mi Fans).
“Merupakan sebuah kehormatan bagi saya untuk bergabung dengan Xiaomi Indonesia. Indonesia adalah salah satu pasar paling strategis bagi Xiaomi secara global dengan potensi luar biasa dari sisi inovasi, talenta, dan komunitas.
Saya datang dengan semangat untuk belajar, mendengarkan, dan memahami kebutuhan konsumen secara lebih dekat,” ungkap Michael Feng.
Rekam Jejak Kepemimpinan Global Michael Feng di Dua Benua
Michael Feng membawa rekam jejak kepemimpinan internasional yang solid sejak bergabung dengan Xiaomi pada November 2017.
Berlatar belakang kuat di bidang penjualan (sales), ia sukses membangun dan mengekspansi operasional Xiaomi di berbagai kawasan strategis:
1. Kawasan Balkan & Ukraina (Central & Eastern Europe)
Mengawali kariernya dengan membangun operasional dari awal di kawasan Balkan hingga meraih profitabilitas cepat pada 2018. Saat menjabat Country Manager Xiaomi Ukraina dan wilayah Eropa Tengah & Timur, ia membawa Xiaomi mendominasi pasar hingga meraih pangsa pasar (market share) 46% di peringkat pertama.
2. Xiaomi Kolombia (Amerika Latin)
Memimpin periode Maret 2021 hingga Juni 2024, Michael sukses mengintegrasikan portofolio smartphone dan ekosistem AIoT. Ia mengantarkan Xiaomi ke posisi nomor 1 di Kolombia dengan pangsa pasar 32%.
3. Xiaomi Italia (Eropa Barat)
Memimpin pada Juni 2024 hingga Juni 2026, Michael menembus posisi Top 3 di Italia dengan pangsa pasar 14% serta membukukan pertumbuhan tahunan (YoY growth) signifikan sebesar +52% pada Q2 2025 berdasarkan data Canalys.
Strategi Memperkuat Ekosistem “Human x Car x Home” di Indonesia
Berbekal pengalaman matang di berbagai negara, Michael meyakini keberhasilan bisnis harus berjalan berdampingan dengan kontribusi nyata bagi masyarakat. Melalui filosofi khas Xiaomi, “Make Friends with Users”, ia fokus menghadirkan teknologi berkualitas dengan harga yang jujur.
Langkah strategis Xiaomi Indonesia di bawah kepemimpinan Michael Feng meliputi:
- Ekosistem Terintegrasi: Memperkuat penetrasi strategi ekosistem pintar “Human × Car × Home” yang menghubungkan perangkat pribadi, produk rumah pintar (smart home), dan otomotif.
- Ekspansi New Retail: Memperluas jaringan toko resmi agar produk inovatif Xiaomi makin mudah dijangkau di seluruh pelosok Indonesia.
- Layanan Purna Jual: Meningkatkan kenyamanan dan kecepatan cakupan after-sales service bagi seluruh konsumen.
