review1st.com – Sebagai langkah terbaru dalam upaya memenuhi kebutuhan konsumen, vivo memperkenalkan “Layanan Antar Jemput” yang memudahkan pengguna smartphone vivo untuk melakukan perbaikan tanpa harus meninggalkan rumah atau kantor.
Dengan penggunaan smartphone yang semakin penting dalam kehidupan sehari-hari, kerusakan atau penurunan performa dapat menyulitkan pengguna. vivo hadir untuk memberikan solusi dengan layanan perbaikan yang mudah diakses di seluruh Indonesia.
Alexa Tiara, PR Manager vivo Indonesia, menjelaskan, “Kami memahami bahwa banyak konsumen memiliki mobilitas tinggi dan mungkin tidak memiliki akses mudah ke pusat servis.
Layanan perbaikan antar jemput ini hadir untuk memastikan pengguna kami dapat dengan mudah mendapatkan perbaikan terbaik tanpa harus repot. Kami juga menjamin penggunaan komponen resmi yang sesuai standar untuk memastikan kualitas terbaik.”
Untuk menggunakan layanan ini, pengguna dapat mengunjungi website resmi vivo Indonesia dan mengakses menu “Dukungan” di bagian bawah halaman. Setelah itu, cukup klik menu “Layanan Antar Jemput” untuk mulai memesan layanan perbaikan.
Proses pemesanan dilakukan dengan langkah-langkah sederhana:
- Melengkapi data pribadi dan detail perangkat yang memerlukan perbaikan.
- Mendapatkan nomor pengiriman untuk penjemputan smartphone.
- Mengemas smartphone dengan rapi.
- Konfirmasi waktu penjemputan unit oleh service center dan ekspedisi.
- Smartphone dijemput oleh kurir dan dibawa ke vivo Service Center.
- Perbaikan dilakukan oleh teknisi profesional.
- Smartphone diterima kembali setelah selesai diperbaiki.
Selama proses perbaikan, vivo memberikan layanan tambahan seperti pemeriksaan kondisi smartphone secara gratis dan penggantian antigores atau soft case untuk meningkatkan kepuasan pengguna.
Layanan perbaikan antar jemput ini merupakan tambahan dari layanan purna jual yang sudah tersedia sebelumnya.
vivo telah menyediakan 125 pusat servis resmi di seluruh Indonesia dengan teknisi yang siap memberikan pelayanan berkualitas. Berbagai kanal komunikasi juga disediakan untuk memudahkan konsumen menghubungi customer center vivo.
Alexa Tiara menambahkan, “Kami percaya bahwa hubungan dengan pelanggan dimulai dari penjualan dan berkembang menjadi ikatan yang kuat. Melalui layanan perbaikan smartphone ini, kami tidak hanya memberikan teknologi terkini, tetapi juga kenyamanan dan layanan yang tak tertandingi.
Mengatasi masalah smartphone menjadi lebih mudah karena kami membawa kenyamanan langsung ke pintu Anda.” Dengan layanan perbaikan antar jemput vivo, konsumen dapat dengan mudah menjaga smartphone mereka dalam kondisi optimal tanpa mengorbankan waktu atau tenaga.
