review1st.com – Citi resmi meluncurkan kemampuan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) di Indonesia sebagai bagian dari strategi transformasi digital perusahaan.
Langkah ini menandai komitmen Citi dalam meningkatkan efisiensi operasional, produktivitas karyawan, serta memperkuat layanan perbankan bagi klien di era digital.
Peluncuran teknologi AI Citi di Indonesia menjadi tonggak penting dalam perjalanan inovasi perusahaan. Saat ini, berbagai tools AI Citi telah tersedia di 87 negara dan yurisdiksi, serta dapat dimanfaatkan oleh sekitar 180.000 karyawan di seluruh dunia.
Citi juga berencana untuk terus memperluas dan memperdalam implementasi AI di seluruh ekosistem bisnisnya sepanjang tahun ini.
Citi Indonesia Jadi Pelopor Pemanfaatan AI di Industri Perbankan
CEO Citi Indonesia, Batara Sianturi, menegaskan bahwa teknologi AI memiliki peran strategis dalam mendukung operasional perusahaan, memenuhi kebutuhan klien, serta membentuk masa depan industri perbankan.
“Penggunaan AI sangat penting bagi strategi kami dalam beroperasi, mendukung kebutuhan klien, dan membentuk masa depan perbankan.
Dengan peluncuran ini, Citi Indonesia memelopori era baru perbankan dan menjadi salah satu bank pertama di Indonesia yang memanfaatkan kekuatan AI untuk memodernisasi cara kami beroperasi,” ujar Batara Sianturi.
Menurutnya, penerapan AI akan meningkatkan kelincahan organisasi dalam menghadapi tantangan bisnis yang semakin kompleks. Hal ini sekaligus memperkuat posisi Citi sebagai mitra perbankan global yang mampu mendukung kebutuhan institusi dengan transaksi dan operasional lintas batas.
Citi Hadirkan Citi Stylus Workspaces dan Citi Assist
Sebagai bagian dari implementasi AI di Indonesia, karyawan Citi kini memiliki akses ke dua solusi utama berbasis kecerdasan buatan, yakni Citi Stylus Workspaces dan Citi Assist.
Citi Stylus Workspaces
Citi Stylus Workspaces merupakan platform berbasis conversational AI yang dirancang untuk membantu menyederhanakan berbagai pekerjaan sehari-hari. Platform ini menghadirkan beragam fitur produktivitas, antara lain:
- Pemrosesan dokumen cerdas
- Template prompt siap pakai
- Penyimpanan riwayat percakapan
- Fitur chat interaktif
- Ringkasan halaman browser secara otomatis
- Tanya jawab berbasis AI
- Berbagai fitur pendukung produktivitas lainnya
Dengan kemampuan tersebut, karyawan dapat bekerja lebih cepat, efisien, dan fokus pada aktivitas yang memberikan nilai tambah bagi klien.
Citi Assist
Sementara itu, Citi Assist berfungsi sebagai asisten desktop berbasis AI yang membantu karyawan dalam mengakses panduan kebijakan dan prosedur internal perusahaan.
Platform ini memungkinkan pencarian informasi secara cepat dan akurat, sehingga membantu memastikan kepatuhan terhadap regulasi sekaligus meminimalkan risiko operasional. Basis konten Citi Assist juga akan terus diperluas untuk mendukung kebutuhan bisnis yang terus berkembang.
AI Dorong Produktivitas dan Layanan Perbankan yang Lebih Baik
Citi meyakini bahwa pemanfaatan AI tidak hanya meningkatkan efisiensi internal, tetapi juga membuka peluang pertumbuhan baru bagi perusahaan dan klien.
“Dengan memelopori era baru perbankan di Indonesia melalui AI, kami memberdayakan karyawan Citi agar dapat memberikan layanan yang semakin baik bagi para klien.
Ini bukan hanya tentang kemampuan beradaptasi, tetapi juga membuka peluang pertumbuhan baru dan menjawab tantangan klien yang paling kompleks dengan lebih cepat dan presisi,” tutup Batara Sianturi.
Melalui implementasi teknologi AI ini, Citi semakin memperkuat posisinya sebagai institusi perbankan global yang mengedepankan inovasi digital, efisiensi operasional, serta layanan berbasis teknologi untuk mendukung kebutuhan nasabah dan institusi di Indonesia maupun pasar internasional.
