review1st.com – Smartfren kini resmi hadir semakin luas di Indonesia pasca merger menjadi bagian dari PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART).
Dengan cakupan jaringan yang lebih besar, produk unggulan Smartfren Unlimited, hingga program loyalitas digital, Smartfren menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan internet yang stabil, terjangkau, dan kompetitif bagi masyarakat di seluruh Indonesia.
Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono, mengatakan “SMARTFREN hadir untuk menjawab kebutuhan pelanggan dengan layanan worry-free yang terjangkau.
“Dengan perluasan jaringan dan integrasi teknologi, kami menargetkan pertumbuhan pelanggan baru setelah merger, sekaligus memastikan setiap pelanggan merasakan konektivitas yang lebih baik dan stabil di lebih banyak kota di Indonesia.â€
Beberapa daerah yang kini merasakan layanan Smartfren antara lain:
- Bengkulu
- Gorontalo
- Kalimantan Tengah
- Sulawesi Tengah
- Sulawesi Barat
- Sulawesi Tenggara
- Sumbawa
- Nusa Tenggara Timur
Integrasi infrastruktur XL Axiata dan Smartfren membuat jaringan lebih luas, stabil, dan handal, sehingga menjadi pilihan baru bagi jutaan pelanggan di Indonesia.
Salah satu produk andalan Smartfren adalah paket Unlimited Worry-Free. Dengan paket ini, pelanggan bisa internetan tanpa takut kuota habis. Selain itu, Smartfren juga menawarkan:
- Paket Nonstop dengan kuota besar
- Paket Kuota dengan berbagai pilihan harga
- Bonus gratis nelpon ke semua nomor Smartfren, XL, dan AXIS untuk setiap paket aktif
Dengan kombinasi layanan internet dan gratis nelpon, Smartfren semakin menarik bagi pelanggan baru maupun lama.
Smartfren juga memperkuat pengalaman pelanggan melalui inovasi digital.
- SARAH, chatbot AI 24 jam siap membantu kapan saja
- Aplikasi mySF hadir dengan fitur pembayaran instan, poin reward, konten digital, hingga promo eksklusif
Semua ini dirancang agar pelanggan merasa lebih mudah, nyaman, dan dekat dengan layanan Smartfren.
Smartfren percaya loyalitas pelanggan bukan hanya soal produk, tapi juga kedekatan emosional. Karena itu, Smartfren menghadirkan beragam program:
- Smartfren Fun Run yang akan digelar di 35 kota hingga akhir 2025
- Konser Malam 100 Cinta sebagai pagelaran seni budaya anak bangsa
Aktivitas ini selaras dengan tagline “Smartfren 100% untuk Indonesiaâ€, sekaligus menjadi ruang pertemuan antara Smartfren dan para pelanggannya.
Saat ini, XLSMART melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Hingga kuartal kedua 2025, XLSMART memiliki lebih dari 209 ribu BTS, meningkat 28% dibanding tahun sebelumnya.
Fokus peningkatan infrastruktur ini menjadi kunci untuk menghadirkan layanan internet merata, berkualitas, dan berdaya saing tinggi di seluruh Indonesia.
