review1st.com – Salesforce (NYSE: CRM), platform CRM berbasis AI nomor satu di dunia, mengumumkan peluncuran pelatihan AI gratis yang bisa diakses oleh siapa saja melalui platform Trailhead hingga akhir 2025.
Pelatihan ini bertujuan untuk menjembatani kesenjangan kecakapan AI di kalangan tenaga kerja. Selain kursus dan sertifikasi AI gratis, Salesforce juga akan membuka pusat pelatihan di kantor pusatnya di San Francisco.
Inisiatif ini merupakan bagian dari investasi senilai 50 juta dolar AS untuk meningkatkan keterampilan digital tenaga kerja global. Riset dari Slack menunjukkan bahwa kebutuhan perusahaan untuk mengintegrasikan AI meningkat 7 kali lipat dalam 6 bulan terakhir.
Namun, lebih dari dua pertiga karyawan belum menggunakan AI dalam pekerjaan mereka, dan hanya 15% merasa memiliki keterampilan yang memadai untuk memanfaatkan teknologi tersebut secara efektif.
Salesforce Tingkatkan Akses Pelatihan AI
Melalui pelatihan yang dipandu instruktur berkompeten, Salesforce telah melatih ratusan ribu tenaga kerja.
Target perusahaan adalah menjangkau 100.000 pelajar tambahan dengan pelatihan gratis yang mencakup dasar-dasar AI, penggunaan AI secara etis, serta teknik membuat perintah (prompt).
Hingga Juni 2023, lebih dari 2,6 juta piagam digital telah dikeluarkan bagi karyawan dan pelajar yang menyelesaikan pelatihan AI ini.
Pusat Pelatihan AI di Berbagai Kota Dunia
Salesforce berencana membuka pusat pelatihan AI di kota-kota strategis seperti San Francisco, Chicago, Tokyo, dan Sydney. Pusat-pusat ini akan menjadi tempat berkumpulnya ahli industri dan pelanggan untuk mendorong inovasi AI serta memberikan pelatihan interaktif.
Peningkatan Keterampilan Internal
Salesforce juga memfokuskan pelatihan AI untuk 72.000 karyawannya dengan menyelenggarakan “Hari Belajar AI” setiap kuartal.
Karyawan akan belajar menggunakan Agentforce, sebuah agen AI otonom yang membantu dalam berbagai tugas bisnis, termasuk pelayanan, penjualan, dan pemasaran.
Sejak peluncuran Slack AI, karyawan Salesforce telah menghemat hampir 3 juta jam kerja melalui otomatisasi berbasis AI.
Kesimpulan
Salesforce berkomitmen untuk memastikan semua orang, termasuk karyawannya, siap menghadapi era AI. Melalui investasi besar-besaran dan pelatihan gratis, perusahaan ini ingin menciptakan tenaga kerja yang inovatif dan siap menghadapi tantangan di dunia yang semakin terotomatisasi.
