review1st.com – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus berinovasi dalam layanan pelanggan dengan meluncurkan XL Center Online yang diperbaharui.
Didesain untuk meningkatkan pengalaman pengguna, website ini tidak hanya menawarkan tampilan yang segar tetapi juga fitur yang ditingkatkan, memenuhi kebutuhan pelanggan untuk mendapatkan layanan secara online dengan lebih efisien #JadiLebihBaik.
Fitur baru XL Center Online mencakup pilihan layanan seperti pendaftaran eSIM, penggantian kartu hilang, dan aktivasi kartu yang sudah tidak aktif, serta opsi untuk memilih nomor cantik, bundling smartphone, dan penelusuran tiket yang lebih mudah.
Menurut David Arcelus Oses, Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata, “XL Center Online menjadi sarana penting bagi jutaan pengunjung tahunan, baik di dalam maupun luar negeri, untuk mengakses layanan kami secara langsung dan real-time.
Dengan update terbaru ini, kami berharap dapat lebih memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan XL Center kapan pun dan di mana pun mereka berada.”
XL Axiata juga memperluas manfaat XL Center Online dengan menyediakan penggantian kartu gratis untuk pelanggan yang membutuhkan, serta bonus kuota bagi mereka yang mengaktifkan kembali kartu XL atau AXIS yang sudah tidak aktif.
Pengguna dapat mengakses XL Center Online dengan mudah melalui www.xl.co.id/xlcenter atau aplikasi myXL dan AXISnet, yang tersedia 24 jam.
Selain itu, XL Axiata menjamin akses layanan pelanggan maksimal melalui Contact Center yang siap melayani 24/7 baik melalui telepon maupun layanan Digital Care.
Pelanggan dapat menghubungi layanan XL Center Online, Call Center, atau Digital Care melalui aplikasi myXL dan AXISnet, serta melalui kanal digital lainnya seperti email, Facebook, Instagram, dan live chat.
XL Axiata juga menyediakan XL Center fisik yang tersebar di seluruh Indonesia sebagai alternatif lain untuk bertemu langsung dengan layanan kami.
